Trả lời: Z4VN cam kết nạp 100% nguồn sạch, có hóa đơn rõ ràng từ nhà phát hành (Tencent, NetEase...). Chúng tôi nói không với "nạp lậu" hoặc "Black Credit". Tài khoản của bạn sẽ được đảm bảo an toàn tuyệt đối, không có rủi ro bị khóa (ban) do nạp tiền.
Trả lời: > * Nạp Game: Thường mất từ 5 - 15 phút sau khi nhận đủ thông tin.
Mua bán Acc: Giao thông tin ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán.
Tạo tài khoản/Quét mã: Tùy thuộc vào thời điểm (thường từ 10 - 30 phút).
Trả lời: Có. Mọi tài khoản bán ra tại Z4VN đều có chính sách bảo hành "Check-log" và bảo hiểm "Back account" (tùy gói dịch vụ). Nếu tài khoản có lỗi do bên cung cấp trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền theo quy định.
Trả lời: Một số game Trung Quốc yêu cầu xác thực 2 lớp để đăng nhập. Z4VN chỉ yêu cầu mã OTP để thực hiện dịch vụ bạn đã mua. Chúng tôi cam kết không can thiệp vào vật phẩm hoặc dữ liệu cá nhân khác trong game của khách hàng.
Trả lời: Chúng tôi hỗ trợ đa dạng phương thức:
Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, MB, Techcombank...).
Ví điện tử (Momo, ZaloPay, Viettel Money).
Thẻ cào điện thoại (có chiết khấu theo thị trường).
Trả lời: Việc tạo tài khoản game Trung Quốc hiện nay rất nghiêm ngặt. Z4VN có dịch vụ hỗ trợ quét mã QR và xác thực định danh (KYC) giúp bạn có tài khoản ổn định, hạn chế tối đa việc bị khóa "vô cớ".
Trả lời: Nếu quá thời gian cam kết, bạn vui lòng liên hệ ngay với CSKH qua Zalo kèm theo Mã đơn hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý ưu tiên ngay lập tức.
Bạn vẫn còn thắc mắc? Đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ của Z4VN.COM để được tư vấn miễn phí!
